Splošni pogoji uporabe spletnega mesta
Splošni pogoji spletnega mesta .si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2).
S spletnim mestom .si upravlja podjetje Goti Gorazd Spegel s.p., Dobrna 14, 3204 Dobrna. Prosimo, da pozorno preberete splošne pogoje poslovanja spletnega mesta. V trenutku, ko pričnete s samostojno uporabo tega spletnega mesta, velja, da ste sprejeli vsebino teh Splošnih pogojev in ste v ponujene splošne pogoje privolili brez omejitev.
Vsebina tega spletnega mesta je avtorsko delo podjetja Goti Gorazd Spegel s.p. zato je imetnik avtorskih pravic v zvezi s tem spletnim mestom, ki poleg besedil vključuje tudi podatke in grafične elemente izključno Goti Gorazd Spegel s.p..
Spletno mesto je dostopno neprekinjeno 24 ur na dan, 365 dni v letu. Zaradi različnih tehničnih razlogov poslovanje prek spletne trgovine ali celo dostop do trgovine včasih ni mogoč. Zato si ponudnik pridržuje pravico, da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi prodajo nekaterih ali celo vseh izdelkov ali da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi dostop do spletnega mesta. Ponudnik ne prevzema odgovornosti za nedelovanje spletnega mesta zaradi neznanja uporabe, kakršnih koli posledic zlorabe spletnega mesta, nedelovanje storitve zaradi izpada omrežja, izpada električne energije ali drugih tehničnih motenj, ki bi lahko začasno, lahko tudi za daljši čas, motile uporabo.
Uporabnik oz. kupec spletno mesto uporablja na lastno odgovornost.
Priporočamo vam, da zagotovite ustrezne ukrepe za varovanje svoje IT opreme, ki je potrebna za nemoten in varen dostop do podatkov (npr. zaščita pred virusi, zaščita pred vdorom, …).
Ponudnik si pridržuje pravico do kakršnihkoli sprememb splošnih pogojev poslovanja brez posebne najave. Spremembe veljajo od trenutka objave in so za uporabnika zavezujoče.
Splošni prodajni pogoji
Splošni prodajni pogoji se lahko dopolnjujejo brez izrecnega obvestila. Vsak uporabnik spletnega mesta se je dolžan seznaniti s Splošnimi pogoji.
Spletno prodajo prek spletnega mesta .si izvaja podjetje Goti Gorazd Spegel s.p..
Intelektualna lastnina
Vse pravice pridržane. Vsa besedila, slike, grafike, zvočne datoteke, animacije, video posnetki in njihove izpeljanke na tej strani so predmet zaščite avtorskih pravic in druge intelektualne lastnine. Teh predmetov ni dovoljeno kopirati za komercialno uporabo ali distribucijo, prav tako jih ni dovoljeno spreminjati ali znova objavljati na drugih spletnih mestih. To spletno mesto lahko vsebuje tudi slike, za katere je ponudnik pridobil pravico do uporabe, vendar so zaščitene z avtorskimi pravicami tretje strani. Uporabnik spletnega mesta oziroma kupec se strinja, da ni upravičen do povračil v zameno za zamisli. Vse informacije, ki so objavljene na spletnem mestu so informativnega značaja (npr. primerna starost, opis video zgodb, fotografije, izseki za predogled personaliziranega produkta). Prodajalec si pridržuje pravico do manjših sprememb v opisu izdelkov brez obveznosti obveščanja uporabnikov. Prodajalec ne odgovarja za morebitno netočnost in nepopolnost objavljenih informacij ali za kakršnokoli škodo, ki bi bila uporabniku povzročena zaradi uporabe objavljenih informacij. Vsi uporabniki vso objavljeno vsebino uporabljajo na lastno odgovornost.
Prodajni produkti in storitve
Video klic (v nadaljevanju »VK«) – Kaj je še sploh lahko bolj praznično kot klic najljubšega decembrskega dobrega moža in klepet z njimi. Otrokom bo predal tudi personalizirano sporočilo in zaželel čarobne praznike. VK vključuje personalizirana elemente (ime otroka in starost otroka) in dodatne informacije, ki jih kupec navede v mejlu. VK poteka preko Zooma. Vzpostavitev video klica je možna samo na en profil istočasno. V VK lahko sodelujo največ trije otroci. VK ni namenjen javnemu ali množičnemu predvajanju, zato naročilo za takšno obliko sodelovanja ni možno, razen če je izrecno, v pisni obliki dogovorjeno med prodajalcem in kupcem. VK se lahko snema za namene izboljšave in kot dokaz izpolnitve kupčevega naročila glede personalizacije. Čas trajanja video klica: cca. 15minut.
Cene
Vse cene v spletnem mestu so v evrih (EUR) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV). Za vsa naročila veljajo trenutne cene. Pri nakupu bomo upoštevali ceno, ki velja ob potrdilu plačila. Trenutno veljajo navedene cene izdelkov, ki pa jih lahko spremenimo brez predhodnega obvestila. Prodajalec v sistemu elektronskega trgovanja ne odgovarja za morebitno izgubo, ki jo povzroči prekinitev, sprememba, odstranitev ali nedostopnost storitev elektronskega trgovanja.
Način plačila
Mogoče je nakazilo preko bančnega nakazila.
Dostava
Prodajalec je dolžan naročen produkt ali storitev dostaviti:
Video klic (v nadaljevanju »VK«) – na točno določen dan in točno določeno uro, ki jo kupec izbere v koledarju. Želen termin se v koledarju fiksno rezervira, ko je pri prodajalcu vidno plačilo naročila. Kupcu je za vzpostavitev stika VK na voljo kanal Zoom. Prodajalec ne odgovarja za morebitne težave pri vzpostavitvi ali med klicem, če so težave na uporabnikovi strani. Strošek dostave VK je brezplačen. Morebiten strošek, ki na strani kupca nastane zaradi ponudnika telekomunikacijskih storitev, nosi kupec.
Naročilo
Pred oddajo naročila ima kupec možnost pregleda povzetka izbranih produktov. Z izborom se mora strinjati pred nadaljevanjem postopka. Pred oddajo naročila se kupec seznani in strinja s Splošnimi pogoji; kupec mora obkljukati, da se strinja s Splošnimi pogoji, in s tem uspešno sklene pogodbo oz. naročilo, na podlagi katerega nastane obveznost za plačilo prodajalcu, kar dodatno potrdi s klikom na gumb “PLAČAJ”, pri čemer se plačilo dejansko opravi. Potrditev naročila se kupcu pošlje tudi po elektronski pošti, ki jo je navedel v postopku naročanja.
Preklic naročila
Preklic naročila za “VK” je mogoč največ tri (3) ure od sprejema naročila.
Pravica do odstopa od pogodbe
Kupec ima pravico odstopiti od pogodbe v 15 dneh od prejema produkta, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Kupec mora podjetje o odstopu od pogodbe obvestiti z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe. Odstop je potrebno sporočiti na info@animiraj.me ali na naslov prodajalca Goti Gorazd Spegel s.p., Dobrna 14, 3204 Dobrna. Kot pravočasno obvestilo o odpovedi se upošteva datum oddaje pisma ali datum pošiljanja elektronskega sporočila.
Kot tudi narekuje Zakon o varstvu potrošnikov, v nadaljevanju (»ZVPot«), (ZVPot, 43. člen): “Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe iz prvega odstavka tega člena pri teh pogodbah: o blagu, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam.”
Pritožbe in spori
Spoštujemo veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in izpolnjujemo svojo dolžnost zagotavljanja učinkovitega sistema obravnave pritožb. V primeru težav lahko kupec stopi z nami v stik preko telefonske številke +386 041355814 ali po elektronski pošti info@animiraj.me
Pritožbo se odda po elektronski pošti na naslov info@animiraj.me. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.
Izvensodno reševanje potrošniških sporov
Skladno z zakonskimi normativi ne priznavamo nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga kupec lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
Na svoji spletni strani objavljamo elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je potrošnikom na voljo na elektronski povezavi http://ec.europa.eu/odr.
Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (Uradni list RS, št. 81/15), Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.
Pravica do zavrnitve storitve
Prodajalec si pridružuje pravico, da v izjemnih primerih produktov ali storitev ne dobavi. Kot izjemni dogodek se šteje tehnična omejitev, ki preprečuje izdelavo produkta, vzpostavitev stika ali plačilna rizičnost kupca, ki je ocenjena na podlagi odločitve prodajalca. Prodajalec ima pravico preklicati naročilo, če ne pridobi potrditve nakupa s strani kupca po telefonu ali elektronski pošti. Prodajalec je o odstopu od pogodbe dolžan obvestiti kupca po elektronski pošti ali telefonu. Če kupec ni podal pravilnih osebnih podatkov, prodajalec ni zavezan k obveščanju. Prodajalec ne odgovarja za izgubo, škodo ali stroške, ki bi nastali zaradi neizpolnitve ali zamude pri izpolnitvi obveznosti, do katere bi morebiti prišlo zaradi dogodka ali okoliščin izven nadzora prodajalca.
Obdelava osebnih podatkov
Prodajalec zagotavlja, da kot upravljalec vaših osebnih podatkov nikoli in na noben način ne bo zlorabil vaših osebnih podatkov, razkritih prek spletne strani. Z opravljenim nakupom, prijavo na novice, se kupec strinja, da prodajalec z namenom izpolnjevanja ali uveljavljanja pravic iz pogodbenega razmerja in neposrednega trženja vzpostavi, vzdržuje in upravlja z osebnimi podatki, elektronskim naslovom in telefonsko številko kupca za neomejeno časovno obdobje. Prodajalec zagotavlja varstvo osebnih podatkov skladno s Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov (GDPR) in ostalo veljavno zakonodajo, ki ureja varstvo osebnih podatkov.
Varnost
Vsi podatki, ki nam jih posredujete, so zakodirani s pomočjo tehnologije za šifriranje podatkov SSL. Ta napredni postopek šifriranja podatkov omogoča, da osebnih podatkov ni mogoče prestreči. Osebni podatki se v kodirani obliki prenesejo z vašega računalnika v avtorizacijski strežnik banke in se ne shranjujejo na strežniku ponudnika. Če želite preveriti, ali je vaš brskalnik med plačevanjem v varnem načinu, poiščite ikono ključavnice v zgornjem kotu domene.
Varstvo otrok
Trgovec v spletni trgovini ne sprejema naročil od nekoga, za katerega ve ali sumi, da je otrok, ne da bi za to imel izrecno dovoljenje njegovih staršev ali skrbnikov. Trgovec v spletni trgovini ne ponuja prostega dostopa do izdelkov ali storitev, ki so škodljive za otroke.
Trgovec brez izrecnega dovoljenja staršev ali skrbnikov ne bo sprejemal kakršnihkoli osebnih podatkov, ki zadevajo otroke, prav tako ne bo izdajal podatkov, sprejetih od otrok, tretjim osebam, razen staršem oziroma skrbnikom.
Vsaka komunikacija, namenjena otrokom, bo primerna njihovi starosti in ne bo izkoriščala zaupljivosti otrok, pomanjkanja izkušenj ali občutka lojalnosti.